Article publié le 18 novembre 2011 et classé dans la rubrique
Web.
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TOP ACHAT
Pourquoi fait-on un achat sur Internet ?
Car on ne trouve pas le produit en magasin
C’est rapide et pratique, un numéro de carte bleue et hop on accepte les frais de port on cherche un bon de réduction qu’on ne trouve pas et on balance le panier entre les mains des sites e-commerce !
Car on a la flemme d’aller dans un magasin spécialisé, c’est loin il fait froid et on peut attendre quelques jours..
Car on fait marcher le e-commerce et qu’on est bien au chaud derrière son PC
Car on s’en fout de la garantie on sait que le produit ne coûte pas cher…
Pourquoi faut-il commander chez TOP ACHAT ?
Car Top Achat a mis en place un système génial !
Vous commandez chez Top-Achat.com, vous payez, tout se passe bien…
Et vous recevez par e-mail une demande de confirmation d’identité, vous devez envoyer par e-mail ou par la poste ou encore mieux (plus drôle) par FAX, la photo ou photocopie d’une pièce d’identité !!
Voici leur e-mail :
Robert LU, bonjour !
Vous avez passé commande sur notre site et nous vous remercions de la confiance que vous nous avez témoignée à cette occasion.
Afin de valider votre commande et vous permettre de recevoir votre colis au plus vite, nous avons besoin de pièces justificatives.
* POURQUOI CES PIECES JUSTIFICATIVES ?
Pour vous protéger ! Afin de vous garantir une parfaite sécurité de paiement et vous défendre contre toute tentative d’utilisation frauduleuse de votre moyen de paiement, nous devons nous assurer que la personne débitée est bien celle qui a commandé sur notre site.
* QUELLES PIECES JUSTIFICATIVES FAUT-IL ENVOYER ?
Nous vous demandons de nous adresser, pour valider votre commande :
– une copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport ou permis de conduire)
– une copie recto verso de la carte bancaire ayant servi au règlement de votre commande en prenant soin de ne laisser apparaître que les 4 premiers et 2 derniers chiffres du numéro sur l’avant et en masquant le cryptogramme sur l’arrière de la carte (ce qui garantit la sécurité totale de votre envoi et empêche toute utilisation de la carte).
* COMMENT ADRESSER CES PIECES JUSTIFICATIVES ?
Vous pouvez nous adresser les documents en indiquant impérativement votre numéro de commande :
> Par e-mail : verifications2.tac@sc.topachat.com (photographie ou scan lisible)
> Par courrier : Mais attention au délai : les produits en stock vous sont réservés pendant 4 jours seulement !
Topachat-clust – Service vérification
44-50 avenue du Capitaine Glarner
93585 Saint Ouen Cedex
> Par fax (non recommandé – et si utilisé, veillez à paramétrer un mode de scan ultra-fin) : 01 72 93 14 01
NOUS RESTONS BIEN SUR A VOTRE DISPOSITION !
Vous pouvez nous contacter à l’adresse :
http://client.topachat.com/client/commande/detailCde.cfm?urlOrderID=806 en cliquant sur le bouton « mes actions » à coté de votre commande.
Bien à vous,
L’équipe du service vérification des commandes
TopAchat.com
Sauf que j’évite de donner sur Internet mon e-mail personnel ou mon e-mail pro, je donne une adresse e-mail sécurisé que j’utilise uniquement si je n’ai pas reçu le colis dans les deux semaines… Cela évite les newsletter et le spam..
Et donc là je tombe par hasard sur 8 e-mails de la part de TOP ACHAT qui me demande de confirmer mon identité !
Pourquoi cette « mesure de sécurité » est super intelligente ?
– Si un hacker ou un groupe d’hackers (plus on est de fous plus on rit) a accès à leur serveur ou directement à l’adresse e-mail : verifications2.tac@sc.topachat.com
Il obtient un énorme stock de « papiers d’identité » divers : passeport, carte d’identité, etc.
Et donc il / ils pourra / pourront se faire un peu d’argent en revendant ces informations sur Internet pour des faussaires.
– Si vous ne consultez pas vos e-mails suite à votre achat, vous pouvez attendre quelques semaines voir quelques mois avant de vous dire « tiens tiens mais j’avais pas commander un slip kangourou chez TopAchat ? »
– Si on vous vole votre Carte bleue / Mastercard / American Express, en principe elle est dans votre portefeuille et dans votre portefeuille il y a souvent une pièce d’identité !
Donc merci à Top Achat de m’avoir fait perdre 2 semaines pour recevoir un produit à moins de 20€, la prochaine fois c’est sur !
Je recommanderai sur Topachat !!

De la propagande, tu feras.
Les trucs dans le même genre :
Malgré que je sois client depuis plusieurs années je suis très décu de ce vendeur. J’ai commandé un gps comme cadeau de Noêl bien avant (le12/12)… et je ne l’ai jamais eu.
Il a fallu que je téléphone X fois pour tenter d’avoir un renseignement ( il est impossible de les joindre par mail sauf avec des options très restrictives pour la commande). Impossible de savoir pourquoi je ne l’ai pas eu, et remboursement plus de 15 jours après !!!!
J’ai demandé un geste commercial, je l’attends toujours !!!!
Choisissez un autre site marchand, même s’il propose des prix alléchants par moment, vous n’êtes pas sur d’avoir l’article un jour !
Jai la mem situation jai donc envoyer les photocopies des pieces justificatives a topachat et jai recus encore un mail me disant kil ont encore besoin d’info et que je dois les appeler au 0811…….. Avez vous eu aussi ce mail. Avez vous appeler. NB 200 euros sur 600 sont deja debiter de mon compte.
Salut, j’ai exactement le même problème, j’ai essayé d’appeler plusieurs fois, dont une fois plus de 20 minutes d’attente sans jamais réussir à joindre quelqu’un. J’ai mis toutes mes petites économies dans cet ordinateur dont j’ai besoin pour mon travail …
Tu as trouvé une solution ? Parce que j’en cherche une désespérément là …
merci :/